リユースPC白書2025　リユースPCに関する意識調査
―― 505名のユーザーから見えた「安心・保証」への期待と利用意向 ――

はじめに

IT機器のリユース事業を展開するリングロー株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役：碇敏之）は、PCユーザー505名を対象に「リユースPCに関する意識調査」を実施しました。
本調査は、リユースPCに対するイメージや利用実態、そして保証・サポートの有無による購入意欲の変化などを明らかにすることを目的とし、その結果を報告するものです。

 

調査結果（Q1～Q10）

Q1. パソコン購入時、新品とリユースのどちらを選びたい？

・新品を選びたい … 65.54%
・中古（リユース）品を選びたい … 5.54%
・普段は新品だがリユースでも問題ない … 20.2%
・こだわりはない … 8.71%

　→ 約3分の1が「条件付きならリユースでも可」と回答。

 

Q2. リユースPCに持つイメージ

・価格が安い／コスパ … 60.99%
・性能に不安 … 34.85%
・壊れやすそう … 34.46%
・使用感がありそう … 33.86%
・サポート・保証がない … 21.39%
・特になし … 7.92%

　→「安さ・コスパ」への期待と同時に、「壊れやすさ」「性能不安」などネガティブイメージも根強い。

 

Q3. PCの平均使用年数

・5～6年 … 36.04%
・7年以上 … 41.78%

　→ 半数以上が「7年以上使用」と回答。長く使う文化が定着している。

 

Q4. 中古（リユース）品の購入をする際、抵抗が少ないものはどれですか？

・書籍 … 48.51%
・家具 … 23.37%
・PC … 18.02%
・特になし … 34.85%

　→ PCはまだ「抵抗がある」人が多いが、書籍や家具などは浸透度が高い。

 

Q5. リユースPCを購入したことはありますか？

・はい … 29.31%
・いいえ … 70.69%

　→ まだ7割はリユースPCの購入を「経験したことがない」という結果に。

 

Q6. 購入時に重視するポイント（複数回答）

・価格 … 54.0%
・スペック… 42.2%
・サポート・保証 … 54.2%
・外観のきれいさ … 33.07%

　→「価格＋性能」に加え、「保証」や「外観」も重視されている。

 

Q7. リユースPCと聞いて、一番不安に感じることは何ですか？

・故障・寿命… 66.5%
・データ消去に関する信頼性・安全性　11.7%
・サポート保証の有無… 10.3%

　→ 7割近くが故障と寿命を懸念。

 

Q8. 自宅に「使っていないけど捨てられていないパソコン」はありますか？

・ある1台 … 26%
・ある2台 … 27%
・ない　44％

　→ 家庭には使用されていないPCが多く存在する

 

Q9. リユースPCは新品よりも「故障しやすい」と思いますか？

・とてもそう思う … 22.3%
・どちらかと言えばそう思う… 49.1%
・あまりそうは思わない … 12..87%

　→ 故障するイメージは依然高い

 

Q10．信頼できる保証・サポートがあるなら選びたいか

・とてもそう思う … 9.11%
・まあまあそう思う … 30.5%
・あまりそうは思わない… .19.1%

　→ 安心感が与えられることで選択肢となる可能性がある

 

まとめ

本調査からは、リユースPCに対して「コストメリット」や「環境配慮」などのポジティブな意識がある一方で、
依然として「壊れやすさ」や「性能不安」への懸念も強いことが明らかになりました。
しかし、「保証・サポート」が十分に提供されることで、約9割が購入意欲を示しており、安心感をどう提供できるかが普及拡大の鍵となると考えます。

 

＜調査概要＞

【調査日】2025年9月10日
【調査方法】インターネット調査　　　
【調査人数】505人
【調査対象】普段PCを使用する15歳以上の男女　　
【モニター提供元】Freeasy（アイブリッジ株式会社）